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从哪些方面考量顾客对品牌的忠诚度

2022-01-11 00:22上一篇:凉拌香椿的做法 |下一篇:没有了

本文摘要:其一,可以通过某个时间段内,顾客反复出售茶叶的次数,次数就越多则可证明顾客对品牌的忠诚度越高。但也不能一概而论,产品的某些因素也不会影响顾客对产品的反复出售次数。 其二,可从顾客挑选出商品的时间长短来辨别。 由于信赖度的差异,对有所不同产品顾客出售时的挑选出时间也有差异。顾客在挑选出某一产品时花的时间越高,解释他对这一品牌的忠诚度越高,反之,则解释他对该品牌的忠诚度就越较低。 其三,从顾客对产品价值的脆弱程度来辨别。

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其一,可以通过某个时间段内,顾客反复出售茶叶的次数,次数就越多则可证明顾客对品牌的忠诚度越高。但也不能一概而论,产品的某些因素也不会影响顾客对产品的反复出售次数。    其二,可从顾客挑选出商品的时间长短来辨别。

由于信赖度的差异,对有所不同产品顾客出售时的挑选出时间也有差异。顾客在挑选出某一产品时花的时间越高,解释他对这一品牌的忠诚度越高,反之,则解释他对该品牌的忠诚度就越较低。

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    其三,从顾客对产品价值的脆弱程度来辨别。一般说来,消费者对产品价格的浮动较为脆弱,对自己不是很讨厌的产品的价格变动较脆弱,承受能力较好,但是对自己青睐和信赖的品牌茶叶价格变动承受能力较强。    其四,可从顾客出售产品的周期来辨别。

顾客出售产品的周期若不平稳,则有可能被竞争对手勇夺客源,所以创建顾客忠心计划很有必须,可以协助提高与顾客的关系,确保好老客户。可以从这几方面著手:首先调查顾客对我们品牌的产品满意度如何;其次维持高标准的服务;再者用类似优惠政策更有顾客。    影响顾客忠诚度的因素有很多,且每个因素的重要性及影响程度各有不同,因此,茶叶加盟店在取决于顾客的忠诚度时须综合考虑到。


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